CALIDAD DE VIDA LABORAL: PERSPECTIVAS Y FUTURO

Hablar de calidad de vida laboral (CVL) no supone sino ahondar en la percepción que los empleados tienen respecto a sus ambientes de trabajo.

El trabajo, es una parte muy importante en la vida de cualquier persona. Pasamos más tiempo en él que, en muchas ocasiones, el que pasamos con nuestras familias o en nuestros lugares de ocio. Por ello resulta importante conocer qué es la calidad de vida en el trabajo, así como saber cómo mejorar el nivel de satisfacción de quienes además son los encargados no solo de disfrutarla sino de dar cuenta de ella como la mejor publicidad de la marca para la que ellos mismos trabajan. Favorecer la calidad de vida laboral, repercutirá en la productividad y buena marcha de la compañía.

Para comprender este término, debemos retroceder en nuestra historia a los tiempos de predominio de economías capitalistas industrializadas, en donde la gestión de las compañías conllevaba la división de las tareas y la excesiva especialización de las actividades, se centraba en aumentar la eficiencia y la productividad de los empleados, con el casi único interés de reducir los costes. Estas corrientes no se planteaban siquiera que la calidad de vida laboral (CVL) fuera importante en el devenir de esa productividad.
El tiempo se encargó de acompañar a estos modelos, de resultados muy negativos en lo que a la gestión de las empresas del momento se refiere y tuvo que dejar paso al nacimiento de nuevos modelos basados en la importancia de las personas en una organización y con ello al concepto que nos ocupa, calidad de vida laboral, que con éxito una de las compañías punteras de los 70 hizo suyo. Me refiero a la Fundación Ford, que en su momento lo hizo suyo nada más ni nada menos que para superar a sus competidores (sobre todo en aquel momento empresas japonesas). Los resultados son hoy historia. Frente al pragmatismo de unos, existe un modelo de desarrollo de la persona como parte integradora del ecosistema laboral y todos debemos implicarnos para mejorar este.

Hoy no se discute que un entorno saludable que cumpla con las expectativas de los empleados impacta positivamente en su desempeño laboral y también en los beneficios de la empresa, aunque probablemente hace falta algo más que intenciones para conocer cuales son los factores que hacen que esa percepción resulte positiva para los empleados de una organización. Las ventajas en aquellas empresas que integran la calidad de vida laboral y realizan acciones para su logro, se verán reflejadas en su productividad, en la disminución de gastos relacionados con patologías de la salud o gastos indirectos derivados de la salida de talento y con ello tasas de turnover que merman la propia imagen empresarial.

Por otra parte crece también positivamente el empleado, a través del reconocimiento por su trabajo, interés por su salud, pertenencia a entornos sostenibles, capacidad de tiempo libre de calidad, enfoque a una cultura que facilita su actividad física y disfruta de beneficios que mejoran el bienestar, etcétera. En definitiva, el empleado percibe un alto valor añadido a los beneficios de la empresa.

Siempre ha sido parte de la naturaleza humana valorar el bienestar mientras realizas lo que es tu trabajo diario, por ello se habla de una serie de necesidades que no se simplifican únicamente en una correcta retribución, o mejor aún, la retribución que la empresa puede dar a sus trabajadores para no perderlos sería no sólo económica, pero ¿cuáles son esos factores que valoraría el empleado como parte de su calidad de vida laboral? Conocer estos factores precisa conocer los diferentes aspectos del comportamiento humano en el marco del ecosistema laboral.

Como ya he compartido en estas líneas, la importancia de la calidad de vida laboral no es un concepto de ayer, pero ciertamente en el camino hasta conseguir ese cambio es necesario saber que valora el empleado como positivo para mejorar su calidad de vida laboral:

1- Favorecer la flexibilidad: se trata de brindar horarios flexibles para que los empleados puedan compaginar otras esferas de su vida. Por ejemplo, favorecer que las madres o los padres lleven a sus hijos a las escuelas. Una compañía cuyo producto pueda ir dirigido a los hogares resulta poco coherente que no favorezca esta flexibilidad, que por otra parte el empleado valora, como una capacidad propia de decisión y organización de su trabajo. Sin duda, la madre o el padre que llega a su trabajo y puede hacerlo sin agobios ni malas caras, rendirá más y mejor. Además, la flexibilidad reduce el número de absentismo y la cantidad de horas extras ya que el tiempo se gestiona mejor y con mayor libertad.

2- Trabajar desde casa es otra opción que puede mejorar la calidad de vida laboral. Existen compañías que permiten a los empleados trabajar desde casa o desde la casa de la playa o la montaña, una o dos veces por semana. Y lejos de desaprovechar el tiempo, el empleado rinde más sin interrupciones de compañeros, y sin la pérdida del tiempo en desplazamientos diarios que el empleado ve ganados en tiempo con la familia, con los amigos, más horas de sueño y contribuyendo a la percepción de bienestar del empleado y de un buen ambiente laboral. Si todo esto te produce asombro, probablemente es que nunca antes hayas oído hablar del término que hoy nos ocupa y seguramente sería importante que alguien que sea un experto en el comportamiento humano pueda explicarte estas y otras maneras sencillas de conseguir rendimiento y calidad de vida laboral.

3- Ofrecer programas de salud: la existencia de programas de salud dirigidos al bienestar físico y mental de los empleados, favorece una percepción positiva del empleado hacia el lugar en el que trabaja y que redunda en un mejor clima laboral. Cuidar de tus empleados es la mejor manera de demostrar que tus empleados son importantes para ti. Es interesante promover campañas de sensibilización sobre la alimentación saludable, control del tabaco, cáncer y estrés, entre otros. El favorecer que los empleados adopten hábitos saludables les mejorará física y mentalmente y les hará sentirse más felices. No pocas empresas siguen ahorrando en la salud de sus empleados sin darse cuenta que es el camino más alejado para generar una ambiente saludable físico y mentalmente.

La empresa debe dirigir sus acciones y esfuerzo para conocer el perfil de sus empleados y ver como poder acercar esta cultura de la empresa que prioriza la calidad de vida laboral, a sus empleados y al mejor entorno para ello. Para arrancar, deberá conocer lo que sus empleados valoran como positivo, donde se encuentran en aspectos como ambiente de trabajo. cultura de la organización y clima. instalaciones, recompensas etc.

1- Favorecer el desarrollo profesional y/o académico y realizar estudios que acompañen al empleado a una posibilidad de ascenso en su futuro profesional. Cuando esto no se da, es difícil que el empleado con talento (en igualdad de retribución decida libremente quedarse) y en caso de que el único motivo sea la retribución es importante. no contemplar más implicaciones que las que deriven de las propias obligaciones del puesto. Un empleado más preparado tendrá mejores resultados en su desempeño y la satisfacción mejorará (invertir en ello también mejorará la percepción que los clientes de la empresa tienen sobre el desarrollo que en esa empresa se da a sus empleados).

2- Atención a la parte física del ambiente laboral, con espacios luminosos, áreas que se acompañen de lugares tranquilos durante las jornadas laborales. Los espacios abarrotados de empleados, no solo influyen en condiciones ambientales de temperatura, humedad óptima… sino también en la salud mental durante la jornada laboral. Los espacios muy compartidos y con pocas posibilidades de alternar con otros tranquilos, son además una fuente de interrupciones y nerviosismo.

Se trata de mejorar la calidad de vida laboral, mediante el cuidado de factores que interactúan en los ecosistemas laborales

3- Ofrecer beneficios a los empleados en forma de posibilidad de acceder a gimnasios cerca de casa o del trabajo. Reduciendo las tasas de inactividad física, se mejora el HDL- colesterol y el riesgo cardiovascular, y mejorará la prevalencia de la obesidad, el sueño de calidad y la salud mental..

En definitiva, no hay un plan ideal para mejorar la calidad de vida laboral en nuestros actuales empleos pero sí una serie de actitudes que pueden mejorar nuestra manera de aportar calidad a nuestra vida laboral. Estas son algunas de las que yo te propongo y que quizás tu hayas puesto en marcha, la vida no te olvides no te da una sino muchas oportunidades y algunas de ellas no las podemos dejar escapar porque de ellas depende la calidad de vida que tendremos durante la mayor parte del mismo, nos jugamos mucho por conseguirlo. Consejos que como empleados pueden mejorar nuestra calidad de vida laboral:

1. Planeemos al levantarnos como queremos que sean las principales tareas de nuestra jornada. Motivar el arranque del día es importante.

2. Busquemos en nuestro entorno de quien podamos aprender, cualquier aprendizaje por duro que sea puede sernos de utilidad en el futuro.

3. No siempre los proyectos salen como esperábamos, pero es cierta la frase de que la vida te da muchas oportunidades. Destruirte y cerrarte en la queja solo te va a aislar.

4. Busquemos reuniones cortas que nos permitan centrar nuestros objetivos y solucionar problemas con el equipo. Las reuniones periódicas aumentarán la confianza en los procesos.

5. Miremos fórmulas que nos ayuden a salir de la rutina. Aunque las tareas se repitan podemos cambiar cómo afrontarlas y realizarlas, animemos a que participen si es posible compañeros de otros equipos.

6. Es la hora de dar por finalizada la jornada laboral, busquemos para cuando la jornada finaliza actividades diferentes a nuestro trabajo (el yoga, el baile, leer…. Gracias a estos momentos podremos afrontar el día siguiente con mayor optimismo y claridad.

Las ventajas para que tanto las compañías como los empleados adopten este concepto y lo mejoren son numerosas. Como empleado solo te podría decir que procures hacer lo posible con tu actitud para mejorarlo en la compañía en donde trabajes, dedica tus esfuerzos y si a pesar de todo no es posible busca otras oportunidades. La motivación tampoco es la panacea y como seres humanos necesitamos sentirnos acompañados de un entorno laboral saludable física y mentalmente.

María Gutiérrez Aguiló.
Médico especialista en Medicina de Trabajo.